Política de Reembolso e Devoluções
Na Neurônio Capital, buscamos sua total satisfação. Por isso, oferecemos uma política de reembolso e devoluções de 7 dias após a entrega do pedido.
Procedimento de Devolução
Após recebermos sua devolução e realizarmos uma inspeção, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento do item devolvido e a aprovação do reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado automaticamente para o cartão de crédito ou método de pagamento original.
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária e entre em contato com a administradora do cartão de crédito.
Condições para Reembolso
Em caso de itens defeituosos ou danificados, substituímos sem custos adicionais. Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@neuroniocapital.com.br.
Informações Adicionais
Recomendamos o uso de serviço de remessa rastreável ao devolver itens de valor. Para mais informações sobre reembolsos e devoluções, entre em contato em suporte@neuroniocapital.com.br ou via WhatsApp através do link: clique aqui.
Dúvidas Frequentes
Para evitar mal-entendidos, só aceitamos devoluções de produtos em condições originais, sem sinais de uso ou danos.
Custos de frete de devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro da nossa parte.
O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a aprovação.
Embale o produto com cuidado, garantindo sua integridade durante o transporte de retorno.
Dicas para o Cliente
- Consulte nossa seção de Perguntas Frequentes em nosso site para respostas imediatas às suas dúvidas.
- Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@neuroniocapital.com.br ou pelo WhatsApp dentro do prazo estabelecido para agilizar o processo de devolução.
- Verifique se sua conta bancária está atualizada para evitar atrasos no reembolso.
- Considere usar um serviço de remessa rastreável ao devolver itens para sua segurança e tranquilidade.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada.
Atenciosamente,
Equipe Neurônio Capital
